viernes, 25 de julio de 2014

Suspensión en Twitter 2014

Mucho se ha dicho estas últimas 36 horas, acerca de la serie de cuentas ecuatorianas que han sido suspendidas y/o desactivadas de Twitter, de un total de 5 conocidas, y por ende existe mucha confusión acerca de si dichas cuentas fueron suspendidas realmente o no y por quién.

Primero, quiero dejar claro la diferencia entre una cuenta suspendida y una cuenta desactivada, la misma que he encontrado por mis propias observaciones en Twitter. 
La cuenta suspendida se identifica porque al hacer click sobre el nombre de usuario, el mensaje "usuario suspendido" aparece claramente. 
La cuenta desactivada por el propietario de la cuenta, presenta mensajes de "usuario no existe" o "error interno del servidor". Ahora, desactivar una cuenta solo se puede hacer ingresando con las credenciales de la misma, seas tú el propietario, o si fuiste víctima de un "crackeo".

En la primera categoría de cuentas suspendidas por Twitter, cayeron @Polificcion, @Diana_Amores y @carlitoswayec (autor de este editorial). En la segunda categoría, estoy casi seguro, si mis observaciones son correctas, caen la cuenta de @carlitosrugrats y @JJOlmedo_ . 

Un conocido de @carlitosrugrats, mencionó en Twitter que él mismo desactivó su cuenta por vacaciones. Y, aunque @JJOlmedo_ no ha presentado evidencia de la suspensión de su cuenta, mantiene que así fue.

A las 14:13 del día de hoy, recibí el siguiente email de Twitter:



"Hello, 

After investigating the reported Tweets, we have found that your account was mistakingly suspended. Your account is now unsuspended. We're sorry for the inconvenience.  

Thanks,
Twitter Trust & Safety"


De este email se desprende claramente que, uno o más tuits, fueron reportados por terceros, lo cual provocó la suspensión de la cuenta, tal y como el protocolo de Twitter dictamina (suspende primero, pregunta después). Después de que el departamento de Seguridad de Twitter, revisara los reportes, reconocen que la suspensión fue por error, y proceden con el levantamiento de la misma.

Al mismo tiempo, las suspensiones de @Polificcion y @Diana_Amores también fueron levantadas, quizás recibieron emails similares.

Las cuentas de @carlitosrugrats y @JJOlmedo_ siguen desactivada, lo cual respalda las observaciones que he encontrado y que describo al inicio de este escrito. 

El motivo de este editorial, es aclarar un poco estas confusiones, pues es peligroso gritar 'lobo' sin saber exactamente por qué gritamos 'lobo'. 

Ahora, la pregunta final, ¿por qué suspendieron las cuentas? Eso sólo Twitter lo sabe, pero de lo que conocemos de su reglamento, las suspensiones se dan ante reportes enviados x terceros (usuarios de Twitter o incluso organizaciones), por violaciones de las normas de uso del sitio. Debido al ambiente de censura, los trabajos de Ares Rights para el gobierno nacional y el que una agencia digital local con vínculos al gobierno, tenga la representación de Twitter en el país, dejan muchas suspicacias. Esto también deja de lado ciertas posturas de algunos "gurúes" que afirman sin inmutarse que es imposible que un gobierno logre suspender cuentas de Twitter (así sea momentáneamente).

Aprovecho para agradecer a todos, quienes con mucho afán, ayudaron a acelerar el proceso de levantamiento de la suspensión ocurrida ayer, día gravísimo para el país, cuando se aprobó un nuevo Código Monetario y Financiero.